ショッピングガイド | Cat's Claw 奇跡のハーブ「キャッツクロー」

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ショッピングガイド

マイページについて

ヤマノでは、オンラインショッピングを楽しくスムーズにご利用いただくためにマイページサービスを導入しております。


【1】ヤマノマイページサービスとは?

登録された「Eメールアドレス」と「パスワード」でマイページにログインしていただくと、お客さまご自身で自由にお客さま情報を確認・変更のできるシステムです。注文状況の確認や、ご住所・お電話番号の変更、定期購入の内容変更などがマイページで簡単に行えます。
マイページ機能を活用して、便利で快適なショッピングをお楽しみください。
※オンラインショッピングでお買い物される際には、マイページへの登録が必須となります。


【2】登録方法について

新規登録画面からお客さま情報を登録していただきます。その際に登録した「Eメールアドレス」と「パスワード」がログイン情報となりますので、くれぐれも忘れないようにご注意ください。


[新規登録画面] ヤマノマイページ新規登録画面

ヤマノマイページ新規ご登録はこちら

ヤマノマイページ ログインはこちら

【3】ご注文の流れ

1.購入したい商品の個数を選択し、【カートに入れる】を選択します。

2.商品内容を確認し間違いがなければ、【ご購入手続きへ進む】を選択します。

※定期商品の場合は【定期便申込手続きへ進む】を選択します。

3.すでにログイン中の場合は、購入手続き画面に進みます。

※ログインされていない場合は、ログイン後購入手続き画面に進みます。

4.購入手続きが完了しましたら、ご確認のためご登録アドレスにヤマノよりご注文受付完了のメールを自動送信いたします。


お届けについて

<商品お届け予定>

ご注文から5日前後のお届け予定となります。
インターネットからご注文を頂いた場合、通常は2営業日以内に発送についてのお知らせメールをお送りしています。

土日祝日をはさむ場合、お届けまで時間がかかる場合がございます。

<配達方法>

お届けは佐川急便、ゆうパックによる宅配便(北海道・沖縄はゆうパックによるお届けになります。)、またはメール便となります。

◇メール便対応:バスソルト
(複数ご購入の場合は、宅配便でお送りすることもございます。)
◇宅急便対応 :上記以外

※メール便は原則としてポスト投函となります。
メール便対象の商品に関しましては配達日時指定はお受けできません。
通常の宅急便よりも配達時間がかかりますことご了承ください。

送料について

全国どこでも1袋から送料無料
(一部の地域で別途送料を頂くことがございます。)

お支払い方法について

※通常の注文と定期購入では、お支払方法で異なりますのでご注意ください。


1.クレジット決済

通常の注文
定期購入対応

ご利用いただけるカードはこちらです。

・VISAカード
・マスターカード
・JCBカード
・アメリカンエキスプレスカード
・イオンカード
・楽天KCカード

カード各種アイコン画像

2・3 銀行振込み

通常の注文・・・前払い

定期便・・・後払い

振り込み手数料お客様負担
※通常の注文の方は、ご注文後お振込みださい
※定期購入の方は、商品到着後7日以内にお振込みださい


【振込先】

◇西日本シティ銀行 小倉金田支店 普通 No 1324212

(株)ヤマノホールディングス

◇三菱東京UFJ銀行 北九州支店 普通 No 0029983

株式会社ヤマノホールディングス

◇ゆうちょ銀行 記号 17460 番号 59958911

株式会社ヤマノホールディングス

4.郵便局/コンビニ振込み

後払い

定期便のみ

振り込み手数料無料
※商品到着後、7日以内にお近くの郵便局またはコンビニから
ご送金ください。金額を訂正された場合はコンビニではご利用頂けません。振込用紙を紛失された場合は再発行いたしますのでご連絡下さい。


★コンビニ決済対応の コンビニエンスストア★
・ローソン           ・セブンイレブン
・ミニストップ         ・サークルK
・ポプラ ・ファミリーマート  ・ampm
・スリーエフ          ・サンクス
・デイリーヤマザキ


5.コンビニ/ペイジー決済

前払い

通常注文のみ

振り込み手数料無料
ご注文が完了しましたら、『お支払番号』が表示されます。ご請求金額をご確認の上、ご選択いただいたコンビニエンスストアまたは、ペイジー対応の銀行、郵貯ATMにてお支払いをお願いいたします。
※『お支払番号』はお支払いの際に必要になりますので、忘れないようにして下さい。
※お支払番号発行日から7日を過ぎますと支払番号が無効となりますので、ご注意下さい。

【コンビニ店頭でお支払い】各種コンビニのアイコン

ペイジー(銀行ATM・オンラインバンキング)でお支払い


★コンビニでのお支払い方法★
< 専用端末にて番号入力 >
『お支払番号』とお客さまのご登録電話番号を店頭の端末に入力し、バーコード付申込券を発券、レジにてお支払いただけます。
ローソン・・・Loppi
ファミリーマート・・・Famiポート
セイコーマート・・・クラブステーション


【手順】 ローソン、セイコーマートの例
1. 端末のメニュー画面から「インターネット受付」を選択
2. お支払番号入力
3. ご注文時のお電話番号入力
4. 端末より発行されたバーコードのついたレシートをレジへ提示
5. お支払い


< 直接レジでお支払い >
セブンイレブン・・・レジにて「オンライン決済」と伝え、プリントアウトしたバーコードの載った振込票をご提示ください。

その他コンビニ・・・レジにて「オンライン決済」と伝え、『お支払番号』をお伝えください。


6.代引き

通常の注文、定期購入対応

商品合計が1万円未満の場合・・・手数料315
商品合計が1万円以上の場合・・・手数料無料


※e-コレクトカード決済でご利用可能カードはこちら
※佐川急便のe-コレクトは玄関口でのお支払となります。

返品について

《送料弊社負担の場合》

万一、商品の破損汚損または注文と異なる商品が届いた場合につきましては、商品の開封未開封に関わらず事前に下記へ連絡の上、弊社送料負担の着払いにてご返品下さい。 返品交換につきましては、商品到着後1週間以内に下記弊社宛にご連絡の上、商品到着後2週間以内におご返品下さい。

また、交換につきましては返品商品が弊社へ届き次第の発送となりますのでご了承願います。

《送料お客様負担の場合》

お客様のご都合による返品・交換は原則お断りさせて頂いております。

ただし商品を包んでいるエアーパッキン(プチプチの袋)が未開封のものに限り、商品到着後1週間以内にヤマノまでご連絡を頂ければ対応をさせて頂きます。

その際、返送料はお客様のご負担とさせて頂きます。また、交換の場合は再送料525円をご負担して頂きますので、ご了承ください。

【返品・交換連絡先】
フリーダイヤル : 0120-530-198
メール : info@yamano-suppli.jp

【商品返送先】
〒803-0843
福岡県北九州市小倉北区金鶏町13-24
ふれあい生活館 ヤマノ 「返品・交換」係
TEL : 0120-530-198

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