ヤマノでは、オンラインショッピングを楽しくスムーズにご利用いただくためにマイページサービスを導入しております。
登録された「Eメールアドレス」と「パスワード」でマイページにログインしていただくと、お客さまご自身で自由にお客さま情報を確認・変更のできるシステムです。注文状況の確認や、ご住所・お電話番号の変更、定期購入の内容変更などがマイページで簡単に行えます。
マイページ機能を活用して、便利で快適なショッピングをお楽しみください。
※オンラインショッピングでお買い物される際には、マイページへの登録が必須となります。
新規登録画面からお客さま情報を登録していただきます。その際に登録した「Eメールアドレス」と「パスワード」がログイン情報となりますので、くれぐれも忘れないようにご注意ください。
1.購入したい商品の個数を選択し、【カートに入れる】を選択します。
2.商品内容を確認し間違いがなければ、【ご購入手続きへ進む】を選択します。
※定期商品の場合は【定期便申込手続きへ進む】を選択します。
3.すでにログイン中の場合は、購入手続き画面に進みます。
※ログインされていない場合は、ログイン後購入手続き画面に進みます。
4.購入手続きが完了しましたら、ご確認のためご登録アドレスにヤマノよりご注文受付完了のメールを自動送信いたします。
ご注文から5日前後のお届け予定となります。
インターネットからご注文を頂いた場合、通常は２営業日以内に発送についてのお知らせメールをお送りしています。
土日祝日をはさむ場合、お届けまで時間がかかる場合がございます。
お届けは佐川急便、ゆうパックによる宅配便（北海道・沖縄はゆうパックによるお届けになります。）、またはメール便となります。
◇メール便対応：バスソルト
（複数ご購入の場合は、宅配便でお送りすることもございます。）
◇宅急便対応 ：上記以外
※メール便は原則としてポスト投函となります。
メール便対象の商品に関しましては配達日時指定はお受けできません。
また、代引き購入はご選択頂けません。
通常の宅急便よりも配達時間がかかりますことご了承ください。
ご不在の場合は宅配業者で保管されますが、保管期限の２週間を過ぎますと弊社へ商品が戻ってきます。
保管されている２週間以内に、宅配業者または弊社までご連絡をお願いします。
[弊社連絡先]
フリーダイヤル：０１２０-５３０-１９８
メール：info@maka.co.jp
≪弊社に商品が戻ってきた場合≫
再発送をご希望の場合は、再送料525円（全国一律）をお客様にてご負担して頂きますのでご了承ください。
なお、ご連絡のない長期不在及び、ご連絡がなくお客さま都合による受取拒否をされた場合、キャンセル扱いとさせて頂きます。
その際、【通常の注文】に関しては次回の注文は承りかねますのでご注意下さいませ。【定期購入】は今後の発送を一旦【中止】とさせて頂きます。ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
※コンビニ・ペイジー（前払い）のお支払期限が過ぎた場合は代金引換で発送させて頂きますが、その際の受取拒否も上記に含まれます。
全国どこでも1袋から送料無料
（一部の地域で別途送料を頂くことがございます。）
※通常の注文と定期購入では、お支払方法で異なりますのでご注意ください。
| お支払い方法 | 通常の注文 | 定期購入 |
|---|---|---|
| 1. クレジット決済 | ○ | ○ |
| 2. 銀行振り込み(後払い) | × | ○ |
| 3. 銀行振り込み(前払い) | ○ | × |
| 4. 郵便局/コンビニ振込み(後払い) | × | ○ |
| 5. コンビニ＆ペイジー支払い(前払い) | ○ | × |
| 6. 代金引換 | ○ | ○ |
1.クレジット決済 通常の注文 |
ご利用いただけるカードはこちらです。 ・VISAカード |
|---|---|
| 2・3 銀行振込み 通常の注文・・・前払い 定期便・・・後払い |
振り込み手数料お客様負担 【振込先】 ◇西日本シティ銀行 小倉金田支店 普通 No １３２４２１２ (株)ヤマノ ◇三菱東京UFJ銀行 北九州支店 普通 No ００２９９８３ 株式会社ヤマノ ◇ゆうちょ銀行 記号 １７４６０ 番号 ５９９５８９１１ 株式会社ヤマノ |
4.郵便局/コンビニ振込み （後払い） 定期便のみ |
振り込み手数料無料 ★コンビニ決済対応の コンビニエンスストア★ |
5.コンビニ/ペイジー決済 （前払い） 通常注文のみ |
振り込み手数料無料
★コンビニでのお支払い方法★ 【手順】 ローソン、セイコーマートの例 【手順】 ファミリーマートの例 < 直接レジでお支払い > その他コンビニ・・・レジにて「オンライン決済」と伝え、『お支払番号』をお伝えください。 |
6.代引き 通常の注文、定期購入対応 |
商品合計が１万円未満の場合・・・手数料315円 ※ｅ-コレクトカード決済でご利用可能カードはこちら |
万一、商品の破損汚損または注文と異なる商品が届いた場合につきましては、商品の開封未開封に関わらず事前に下記へ連絡の上、弊社送料負担の着払いにてご返品下さい。 返品交換につきましては、商品到着後1週間以内に下記弊社宛にご連絡の上、商品到着後2週間以内におご返品下さい。
また、交換につきましては返品商品が弊社へ届き次第の発送となりますのでご了承願います。お客様のご都合による返品・交換は原則お断りさせて頂いております。
ただし商品を包んでいるエアーパッキン（プチプチの袋）が未開封のものに限り、商品到着後１週間以内にヤマノまでご連絡を頂ければ対応をさせて頂きます。
その際、返送料はお客様のご負担とさせて頂きます。また、交換の場合は再送料525円をご負担して頂きますので、ご了承ください。
【返品・交換連絡先】
フリーダイヤル : ０１２０－５３０－１９８
メール : info@yamano-suppli.jp
【商品返送先】
〒803-0843
福岡県北九州市小倉北区金鶏町１３－２４
ふれあい生活館 ヤマノ 「返品・交換」係
TEL : ０１２０－５３０－１９８
